Trocas e devoluções

Antes de comprar seus anéis e alianças Joana Campelo, siga as instruções abaixo para obter a medida do seu dedo da forma mais aproximada possível:

TROCA

É possível solicitar a sua troca sem custos adicionais em até 30 dias corridos após o recebimento da sua Joia Joana Campelo.

Você tem o direito a uma troca por pedido. Para fazer a troca, basta seguir os seguintes passos:

1) Solicitar a troca com o nosso Atendimento

2) Devolver a peça ao nosso atelier, pelos correios

3) Será feita uma análise para avaliação da joia devolvida

4) Sendo aprovado o procedimento de troca, você receberá um cupom no valor do produto para realizar uma nova compra

Lembre-se, a peça precisa ser devolvida exatamente como chegou, sem sinal de uso e/ou danos, sem peças faltantes, com a embalagem do produto, nota fiscal (DANFE) e com o certificado de garantia.

Clique aqui e faça sua troca agora.

DEVOLUÇÃO

Direito de arrependimento: para joias compradas no e-commerce e em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, você tem o direito de solicitar a devolução e pedir o reembolso.

Clique aqui e peça sua devolução agora.